Como usar as novas funcionalidades com Inteligência Artificial no módulo Ocorrências

Atualizado em 23/10/2025

O que são as funcionalidades com IA no Qualiex?

O Qualiex agora conta com recursos de Inteligência Artificial (IA) que auxiliam o usuário nas principais etapas do tratamento de ocorrências:

1. Revisar a descrição da ocorrência,

2. Analisar as causas do problema e

3. Sugerir planos de ação.

Essas funcionalidades foram criadas para tornar o processo de gestão mais ágil, completo e inteligente, oferecendo apoio direto ao usuário com base nas informações registradas na ocorrência.

⚙️ Como ativar as funcionalidades de IA

A ativação das funcionalidades com IA é feita na aba Inteligência Artificial, dentro das configurações da unidade.

1. Acesse Configurações > Unidades.

2. Escolha a unidade desejada.

3. Clique na aba Inteligência Artificial.

4. No grupo Ocorrências, ative as opções desejadas:

   • ✅ Revisar descrição de ocorrência com IA

   • ✅ Gerar diagrama de Ishikawa com IA

   • ✅ Sugerir plano de ação com IA

 

🧠 1. Revisar descrições de ocorrência com IA

O que faz

A funcionalidade Revisar com IA ajuda você a deixar a descrição da ocorrência mais clara e completa.
Ao clicar no botão, a IA analisa o texto e sugere perguntas automáticas que orientam o usuário a melhorar as informações registradas.

Como usar

• Acesse o módulo Ocorrências.

• Abra a ocorrência desejada.

• Vá até a aba 1. Geral, ou crie uma nova ocorrência.

• Clique em Revisar com IA, logo abaixo da área de descrição.

O que acontece

• A IA exibe uma caixa de sugestões com perguntas geradas automaticamente, exemplo:

  • Onde o problema ocorreu?

  • Quem estava envolvido?

  • Quais foram as consequências?

• As perguntas ajudam o usuário a complementar a descrição.

Abaixo das sugestões, será exibida a pergunta:

“Esta revisão foi útil?” 👍 👎

Esses ícones registram seu feedback, ajudando a aprimorar o modelo de IA.

Regras

• Disponível apenas para usuários com permissão para criar e editar ocorrências.

 

🧩 2. Gerar diagramas de Ishikawa com IA

O que faz

O Diagrama de Ishikawa (ou diagrama de causa e efeito) é usado para identificar as causas de um problema.
Com a IA, o sistema gera automaticamente o diagrama com base nas informações da ocorrência, economizando tempo e melhorando a análise de causa.

Como usar

1. Acesse o módulo Ocorrências.

2. Vá até a etapa Análise de Causa.

3. Clique em Adicionar Análise.

   

4. Selecione Diagrama de Ishikawa / Causa e Efeito.

5. Clique no botão Adicionar com IA.

   

O que acontece

• A IA analisa as informações da ocorrência (título, categoria, tipo, descrição, fornecedor, material, etc.) e gera automaticamente o diagrama completo.

• O diagrama é identificado com a tag “IA”.

• Ele se comporta da mesma forma que um diagrama criado manualmente.

Regras

• Apenas usuários com permissão para adicionar análise de causa podem usar.

   

💡 3. Sugerir planos de ação com IA

O que faz

A funcionalidade Sugerir plano de ação com IA cria automaticamente sugestões de ações corretivas e preventivas, com base nas informações da ocorrência.
Ela apoia o usuário na construção de planos mais eficazes e específicos.

Como usar

1. Acesse o módulo Ocorrências.

2. Vá até a aba 3. Planos de Ação.

3. Clique no botão Sugerir plano de ação com IA, localizado no canto superior direito.

O que acontece

• O sistema abrirá uma aba lateral chamada “Sugerir plano de ação com IA”.

• A IA apresentará sugestões de ações, cada uma contendo:

  • 📝 Nome da ação

  • 🔘 Botão “Criar ação” (para adicionar à lista)

  • ❌ Ícone de exclusão (para remover sugestões indesejadas)

Caso não existam dados suficientes, a mensagem exibida será:

“Nenhuma sugestão pôde ser gerada com as informações atuais.”

Abaixo das sugestões, aparece a pergunta:

“Esta sugestão foi útil?” 👍 👎
O feedback é registrado internamente para melhorar a IA.

Regras

• Apenas usuários com permissão para criar planos de ação podem utilizar.

• Após gerar as sugestões, o botão muda para “Visualizar ações sugeridas”.

• Se a ocorrência for alterada (título, descrição ou causa), as sugestões são atualizadas automaticamente.

🎯 Conclusão

As funcionalidades de Inteligência Artificial no módulo Ocorrências foram desenvolvidas para apoiar o usuário em todas as etapas do processo:

• Revisar descrições,

• Analisar causas, e

• Sugerir planos de ação.

Com elas, você ganha agilidade, qualidade nas informações e mais eficiência na resolução de ocorrências.