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title: Como são a infraestrutura, a nuvem e as redes do Qualiex?
description: Saiba onde o Qualiex é hospedado, como os dados são replicados e segregados, qual é o SLA e como as redes e a nuvem Azure são protegidas.
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# Como são a infraestrutura, a nuvem e as redes do Qualiex?
Saber onde os dados são hospedados e como o ambiente se mantém disponível é essencial para avaliar a segurança de um sistema. Neste artigo, você conhece a arquitetura do Qualiex, os serviços de nuvem utilizados e as proteções de rede que mantêm a plataforma segura e disponível.
### Arquitetura e infraestrutura
#### Plataforma de hospedagem
Toda a infraestrutura de produção é hospedada na **Microsoft Azure**, que fornece data centers de classe mundial com certificações próprias de segurança e conformidade.
#### Localização e replicação de dados
- **Região primária:** Brasil (South Brazil).
- **Região secundária (DR):** Estados Unidos (South Central US).
- **Replicação geográfica (geo-replication):** utilizada tanto para storage quanto para backups, garantindo redundância e continuidade em caso de falha regional.
#### Modelos de segregação de dados
A ForLogic oferece dois modelos de segregação de dados em produção:
- **Ambiente compartilhado:** segmentação lógica no banco de dados, garantindo que cada cliente acesse exclusivamente seus próprios dados.
- **Ambiente de bases separadas:** cada cliente possui seu próprio banco de dados, com isolamento completo em relação aos demais clientes.
Em ambos os modelos, a segregação é sustentada por ambientes virtualizados na nuvem Azure com segregação lógica por tenants.
#### Segregação de ambientes técnicos
A empresa mantém ambientes técnicos segregados:
- **Desenvolvimento:** ambiente utilizado pela equipe de engenharia.
- **QA / Homologação:** ambiente de testes e validação.
- **Produção:** ambiente de operação para clientes.
#### Alta disponibilidade e SLA
A plataforma opera com:
- alta disponibilidade sustentada pela infraestrutura Azure;
- **SLA de 99%**;
- redundância de infraestrutura;
- backups frequentes com geo-replicação;
- plano formal de Recuperação de Desastres.
#### Infraestrutura de banco de dados
Os bancos de dados são operados em máquinas virtuais hospedadas na cloud Azure. Para proteção de VMs, é utilizada a ferramenta nativa **Azure Backup**.
#### Infraestrutura física e energia
A infraestrutura física é de **responsabilidade da Microsoft Azure**. Isso inclui mecanismos de energia ininterrupta (UPS), sistemas de refrigeração, segurança física dos data centers e desligamento controlado de componentes críticos em caso de falha de energia.
A Microsoft mantém processos, auditorias e sistemas avançados para garantir a continuidade operacional dos data centers.
#### Controle de acesso físico
Nas dependências da ForLogic, existem controles de acesso físico implementados, incluindo **câmeras de vigilância** e **portas eletrônicas com entrada por biometria**.
#### Stack tecnológico da solução
A solução é desenvolvida com as seguintes tecnologias e padrões arquiteturais:
- **Linguagem / framework:** .NET (backend) e Angular/React (frontend).
- **Padrão de arquitetura:** monolito modular.
- **Integração / comunicação:** REST, com Webhooks e produto APIM para gestão e exposição de APIs.
- **Banco de dados:** SQL Server.
- **Mensageria assíncrona:** Azure Service Bus; SendGrid para envio de e-mails e notificações.
- **Containers e orquestração:** Docker com Kubernetes, ingress controller, Azure Load Balancer e Azure Front Door com WAF para balanceamento global.
- **Tolerância a falhas:** replicação, auto-scaling, readiness/liveness probes no Kubernetes e políticas de retry/circuit breaker em APIs e mensageria.
- **Observabilidade:** Elastic Stack (ELK).
- **Modelo de entrega:** SaaS, sem lock-in de fornecedor e com aderência a operação multicloud. Não há disponibilização on-premises nem em hipervisores de mercado (VMware, Citrix).
#### Capacidade e desempenho
O ambiente produtivo opera com volume médio de aproximadamente **2 milhões de requisições por dia**, atingindo picos de cerca de **4 mil requisições por minuto** em dias úteis, sem comprometimento da integridade dos fluxos e processos.
O desempenho do banco de dados é monitorado continuamente por meio de ferramentas de observabilidade e indicadores internos, garantindo tempos de resposta adequados para consultas e operações críticas.
Os testes de carga são realizados de forma **pontual**, em situações de mudanças significativas ou demandas específicas.
#### SLA, limites de armazenamento e suporte
- **SLA contratual:** 99% de uptime, com disponibilidade acompanhada publicamente em [stats.forlogic.net](https://stats.forlogic.net/).
- **Armazenamento:** 1 GB por padrão do sistema; armazenamento ilimitado mediante custo adicional de R$ 400,00/mês.
- **Suporte técnico:** sem franquia de chamados.
- **Termos de uso:** disponíveis em [qualiex.com/termos](https://qualiex.com/termos/).
### Redes
#### Criptografia em trânsito
Toda comunicação entre usuário e servidor é criptografada via protocolo **TLS**, com requisito mínimo de **versão 1.2**. A plataforma utiliza conexão segura **HTTPS**, garantindo criptografia e autenticação do servidor em todas as comunicações.
#### Proteção de borda
A empresa utiliza **WAF (Web Application Firewall)** como mecanismo de proteção de borda das aplicações web, atuando contra ataques que tentam explorar vulnerabilidades no código ou no tráfego HTTP/HTTPS.
#### Controles de acesso por rede
O sistema permite a configuração de **restrições de acesso por IP e por horário**, possibilitando que administradores limitem o acesso à plataforma com base na origem da conexão e no período permitido.
#### Segmentação e proteção de rede
- **Segmentação de rede:** entre as camadas de Frontend, Backend e Banco de Dados.
- **Não exposição direta:** bancos de dados e serviços internos não são expostos diretamente à internet.
- **Mitigação contra ataques DDoS.**
- **Acesso de clientes exclusivamente via HTTPS:** pela internet pública; não há interconexão do tipo VPN, Direct Connect, ExpressRoute ou Interconnect disponibilizada a clientes.
- **VPN corporativa:** utilizada apenas para acesso administrativo interno.
### Cloud
#### Provedor e responsabilidade
O provedor de nuvem é a **Microsoft Azure**. A responsabilidade sobre a infraestrutura física (energia, rede física, segurança de data center) é integralmente da Microsoft. A ForLogic gerencia as camadas de aplicação, dados, identidade e configuração de segurança.
#### Serviços Azure utilizados
Os serviços e recursos Azure utilizados incluem:
- **Azure Virtual Machines:** hospedagem de aplicações e bancos de dados.
- **Azure Storage:** armazenamento de backups com geo-replicação.
- **Azure Backup:** proteção automatizada de máquinas virtuais.
- **Azure Update Manager:** gerenciamento de atualizações e patches.
- **Azure DevOps:** versionamento de código e esteira CI/CD.
- **Azure Service Bus:** mensageria assíncrona e integração entre sistemas.
- **Azure Front Door (com WAF) e Azure Load Balancer:** balanceamento global e proteção de borda.
- **Azure Monitor e Azure Application Insights:** monitoramento de infraestrutura e aplicações.
- **Azure Recovery Services Vault:** políticas de retenção de backups de VMs e arquivos.
- **Microsoft Defender for Cloud:** proteção (Cloud EDR) dos ativos em nuvem.
#### Replicação e redundância
Os dados são armazenados com **geo-replication** entre Brasil (primário) e EUA (secundário), garantindo que, em caso de falha na região primária, os dados estejam disponíveis na região secundária para recuperação.
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