Em alguns casos, uma categoria previamente cadastrada no módulo Ocorrências pode deixar de ser adequada devido a mudanças ou ajustes nos processos. Nessa situação, é possível remover essa categoria.
ATENÇÃO: A recomendação é que a Categoria seja inativada ao invés de removida, já que informações removidas não podem ser restauradas.
1. Acesse o módulo
2. Removendo a categoria
Clique na aba "Categoria", na sequência clique na categoria desejada com o botão direito do mouse, ou, clique no menu de contexto 
e em ”Remover”.
Para realizar a remoção é necessário ter a permissão de Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa, definido nas Configurações > Papel e Permissões. Clique aqui para saber como realizar a configuração para o módulo Ocorrências.
Ao selecionar a opção de "Remover", uma janela será aberta, onde você deverá confirmar a remoção da categoria, concordando com a mensagem de que não será possível recuperar a classificação.
Para seguir com a remoção clique em
, ou em "Cancelar" caso desista da remoção.
Após "Remover a categoria" ela deixará de ser exibida na tela, não será possível encontrá-la no sistema, e aparecerá a mensagem de confirmação da remoção:
3. Não será possível remover categorias que já estão em uso
Não será possível remover categorias vinculadas à ocorrências. Utilize a opção "inativar" para as categorias que já estão em uso.
