Se alguma informação foi inserida incorretamente ou houver necessidade de atualizar os dados de uma categoria, é possível editar o registro para corrigir ou ajustar as informações de forma rápida e simples.
1. Acesse o módulo
2. Editando a categoria
Clique na aba "Categorias", na sequência clique na categoria desejada com o botão direito do mouse, ou, clique no menu de contexto 
e em ”Editar”.
Para realizar a edição é necessário ter a permissão de Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa, definido nas Configurações > Papel e Permissões. Clique aqui para saber como realizar a configuração para o módulo Ocorrências.
Ao selecionar a opção de "Editar", uma janela será aberta, permitindo realizar alterações na categoria.
Ao realizar as alterações necessárias clique em 
.
Após "Salvar" a categoria será atualizada e aparecerá a mensagem de confirmação da edição:
Ao editar uma categoria de ocorrência, todas as ocorrências vinculadas a ela também serão atualizadas para refletir as alterações feitas (incluindo concluídas e canceladas). Caso não queira essa atualização em todas as ocorrências utilize a opção "Duplicar". Clique aqui e saiba como duplicar a categoria.