Áreas técnicas mudam de nome, ganham novos avaliadores e, às vezes, deixam de existir. O Metrologia permite ajustar ou excluir um Grupo de Serviço a qualquer momento — mas há dois detalhes que costumam pegar de surpresa: a remoção pede justificativa em duas etapas, e grupos que vêm de outra unidade são somente leitura.
✦ Antes de começar
É necessário ter acesso ao módulo Metrologia, liberado em Papéis e permissões, nas Configurações do Qualiex.
A remoção é definitiva: não há como recuperar um Grupo de Serviço excluído.
Antes de remover, verifique se algum tipo de item/equipamento está vinculado ao grupo. O tipo depende do grupo, e o item depende do tipo.
Acessando o módulo
Para chegar até esta tela, veja Como acessar o módulo Metrologia.
Editando um Grupo de Serviço
- No menu lateral do Metrologia, clique em Grupos de Serviço.
- Abra o menu de três pontos da linha do grupo — ou clique com o botão direito sobre ela.
- Escolha Editar.
- Altere o Nome ou os papéis conforme necessário.
- Clique em SALVAR.
- No diálogo Atualizar grupo de serviço — "Você está prestes a editar um grupo de serviço. Deseja realmente editar?" —, escreva o motivo em Justificativa (Por quê?) e clique em ATUALIZAR GRUPO DE SERVIÇO.
Removendo um Grupo de Serviço
- Abra o menu de três pontos da linha do grupo — ou clique com o botão direito sobre ela.
- Escolha Remover.
- Leia a confirmação — "Não será possível recuperar este grupo de serviço, deseja realmente remover?".
- Clique em REMOVER GRUPO DE SERVIÇO. O diálogo se expande e revela o campo Justificativa (Por quê?).
- Preencha a justificativa.
- Clique em REMOVER GRUPO DE SERVIÇO novamente — é este clique que remove.
Opções da tela
- Editar: abre o mesmo formulário do cadastro, já preenchido, com o título Editar grupo de serviço. Todos os campos podem ser alterados, inclusive o nome.
- Remover: exclui o grupo definitivamente, após a justificativa. Fica indisponível para grupos vindos de outra unidade.
- Buscar: filtra a listagem pelo nome do grupo, útil quando a empresa tem muitas áreas cadastradas.
⚠️ Comportamentos importantes
Há dois caminhos equivalentes para as ações. O menu de três pontos na última coluna da linha e o clique com o botão direito sobre ela abrem o mesmo menu, com Editar e Remover.
Grupos vindos de outra unidade não podem ser alterados nem excluídos. Eles aparecem com um ícone de corrente ao lado do nome. Ao abrir a edição, todos os campos ficam bloqueados e o botão de salvar permanece desabilitado; no menu, a opção Remover fica indisponível. Para alterá-los, é preciso fazê-lo na unidade de origem.
O nome continua sendo único. Ao renomear um grupo com um nome já usado por outro, o sistema exibe "Já existe um registro cadastrado com essa identificação." e mantém o formulário aberto com o que foi preenchido.
A edição sempre passa pelo diálogo de justificativa. Depois do SALVAR aparece a tela Atualizar grupo de serviço, com o campo Justificativa (Por quê?), e é só ali que a alteração é gravada.
A remoção também pede justificativa, e em duas etapas. O primeiro clique em REMOVER GRUPO DE SERVIÇO apenas expande o diálogo, revelando o campo Justificativa (Por quê?). É o segundo clique que remove — e só então aparece a mensagem "Item removido". Quem clica uma vez e vê a tela mudar pode achar que já removeu.
Se a sua empresa tratar essas ações como operação crítica, o sistema pedirá também um código de assinatura eletrônica antes de concluir a edição ou a remoção. O código é enviado por e-mail para o usuário conectado e vale por 30 minutos. Essa exigência é uma configuração de segurança da empresa.
O grupo não salva com nome repetido ou com colaborador desligado nas listas. Se algum dos três campos tiver o mesmo colaborador duas vezes, ou alguém com a marcação [Removido], o salvamento falha com a mensagem genérica "Ocorreu um erro não identificado.". Retire os nomes repetidos e os [Removido] e salve de novo.
Perguntas frequentes
Consigo remover um grupo que está em uso por um tipo de item/equipamento? Consegue — o sistema não bloqueia a remoção de um cadastro em uso e também não avisa. O tipo de item/equipamento que apontava para o grupo passa a exibir o nome dele com a marcação [Removido]. Por isso vale conferir os vínculos antes de excluir.
Existe como duplicar um Grupo de Serviço? Não. A tela oferece apenas cadastro, edição e remoção — para criar uma área parecida, cadastre um novo grupo e selecione os mesmos colaboradores.
Renomear o grupo afeta as atividades já registradas? Não. O histórico permanece, e as atividades continuam vinculadas ao mesmo grupo, agora com o nome novo.
Como sei que um grupo veio de outra unidade? Pelo ícone de corrente exibido ao lado do nome, tanto na listagem quanto no formulário de edição.