No módulo Ocorrências do Qualiex, as abas Tipos e Categorias são essenciais para estruturar e organizar as ocorrências de maneira eficiente. Os Tipos funcionam como classificações amplas, agrupando as ocorrências de forma geral; já as Categorias são mais detalhadas e definem como será conduzido o tratamento das não conformidades.
Você também pode desvincular um Tipo de uma Categoria, trazendo mais flexibilidade para a gestão das ocorrências.
Acessando o módulo
Desvinculando o tipo da categoria
Para desvincular o tipo de uma categoria é necessário ter a permissão "Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa". Definida nas Configurações > Papel e permissão.
Desvinculando o tipo
Acesse a aba Categorias no módulo Ocorrências. Dentro dessa aba, localize a categoria que deseja desvincular do tipo e clique sobre ela para abrir a tela de edição. Será exibida uma janela com todas as configurações da categoria.
Na tela de edição, vá até o tópico “Etapas da tratativa”. Dentro da etapa Cadastro, procure pelo campo “Tipos que podem ser utilizados nesta categoria”. Clique para abrir a lista e desmarque a caixa correspondente ao tipo que deseja remover da categoria.
Se houver muitos tipos cadastrados e você quiser manter apenas alguns, utilize a opção “Desmarcar tudo” para limpar a seleção rapidamente e depois marque apenas os tipos desejados. Além disso, você pode usar a barra de pesquisa para localizar um tipo específico de forma mais ágil. Finalize clicando em Salvar para aplicar as alterações.
Assim que as alterações forem salvas, uma mensagem de confirmação aparecerá na tela:
A possibilidade de vincular ou desvincular tipos oferece flexibilidade para ajustar classificações conforme mudanças nos fluxos ou estratégias internas.