Se todos os serviços de uma ordem terminaram e todas as atividades foram finalizadas, fechar a ordem à mão vira só mais um clique. A conclusão automática elimina essa etapa — e, no extremo oposto, existe uma configuração para quem precisa do contrário: submeter o fechamento a uma aprovação externa.
✦ Antes de começar
Este recurso pertence ao Metrologia Controle.
É necessário ter a permissão Gerenciar (grupo Configurações), definida em Papéis e permissões, nas Configurações do Qualiex.
Acessando a tela
- No menu lateral do Metrologia, clique em Configurações.
- Abra o painel Gerar ordem de serviço automaticamente.
Ligando a conclusão automática
- Ative o interruptor Concluir ordens de serviço automaticamente.
- Clique em Salvar.
A mensagem "Configurações atualizadas com sucesso!" confirma a gravação. A partir daí, a ordem é marcada como concluída assim que todos os serviços forem concluídos e todas as atividades correspondentes, assinadas.
Exigindo aprovação por API
- Ative o interruptor Aprovar conclusão de Ordens de Servico através de API.
- Clique em Salvar.
Com essa opção ligada, concluir uma ordem pelo sistema não a fecha: ela passa para Aguardando aprovação, e o fechamento definitivo depende da aprovação via API.
⚠️ Comportamentos importantes
As duas configurações puxam para lados opostos. Uma automatiza o fechamento; a outra o condiciona a uma aprovação externa. Com as duas ligadas, a automação não conclui a ordem: ela a leva para Aguardando aprovação, e o fechamento continua dependendo da API.
A verificação acontece a cada assinatura de atividade. É quando uma atividade é assinada que o sistema confere se a ordem inteira já pode fechar — não há varredura periódica.
A ordem fechada pela automação registra a própria justificativa. No lugar do texto que você escreveria ao concluir à mão, fica registrado que a conclusão foi automática porque todos os serviços foram concluídos.
A aprovação por API é para integração. Ela existe para empresas cujo fechamento de ordem depende de um sistema externo — um ERP, um sistema de manutenção. Se você não tem essa integração, mantenha desligado, ou as ordens vão parar em Aguardando aprovação sem que ninguém as libere.
A conclusão automática não pula as condições. Ela dispensa o clique, não os requisitos: todos os itens precisam estar concluídos e as atividades resolvidas.
A configuração vale para toda a unidade. Não há como aplicá-la só a um tipo de ordem.
Perguntas frequentes
Liguei e as ordens não fecham sozinhas. Verifique se todos os itens estão em Concluído e se todas as atividades da ordem estão Assinado. Basta uma atividade pendente de assinatura para a automação não agir.
Minhas ordens ficaram em "Aguardando aprovação". É o efeito da aprovação por API. Se você não tem essa integração, desligue a opção.
Posso concluir manualmente com a automação ligada? Sim. O botão continua disponível para o responsável.
A conclusão automática avisa alguém? Sim. A notificação de ordem de serviço concluída é disparada do mesmo jeito, seja a conclusão automática, manual ou por API.