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title: Como analisar os dashboards e relatórios do Educação?
description: "Entenda os indicadores dos dashboards do Educação: horas de treinamento, performance, pendências, ROI e ranking de conteúdos por NPS."
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# Como analisar os dashboards e relatórios do Educação?
Os **Dashboards e o Histórico** do sistema oferecem uma visão completa sobre o desempenho dos usuários, cursos e indicadores de educação corporativa.
Através dessas páginas, é possível **acompanhar métricas estratégicas**, **analisar progresso individual e coletivo**, e **gerar relatórios detalhados** para decisões de gestão mais assertivas.
### Acessando o módulo
Clique em **"Gestão"** no menu lateral e, em seguida, na aba **"Dashboard"**.
#### Relatórios Gerenciais
A seção de **Relatórios Gerenciais** centraliza todas as análises e indicadores da sua operação de educação corporativa.
Logo ao acessar o menu superior, você encontrará as seguintes abas principais:
- **📈 Dashboard** — visão geral consolidada dos indicadores.
- **🕒 Horas** — dados sobre tempo de treinamento e dedicação.
- **📊 Performance** — evolução de progresso e taxa de conclusão.
- **⚠️ Pendências** — atrasos, riscos e usuários inativos.
- **💰 ROI** — retorno sobre investimento em educação.
- **📚 Conteúdo** — engajamento e resultados por cursos e categorias.
### 1️⃣**Dashboard Executivo**
A aba **Dashboard** é o ponto de partida dos relatórios.
Ela exibe uma visão executiva dos principais indicadores da plataforma, permitindo compreender rapidamente **a saúde e o engajamento geral** dos treinamentos.
#### **Principais métricas exibidas**:
- **👥 Total de matrículas:** quantidade de inscrições ativas.
- **🏁 Taxa de conclusão:** percentual de cursos finalizados.
- **⏱️ Horas de treinamento:** total de horas dedicadas pelos usuários.
- **📊 Usuários ativos:** engajamento no período selecionado.
- **📘 Progresso médio:** média geral de avanço nos cursos e trilhas.
- **🔄 Em progresso:** cursos sendo realizados.
- **✅ Concluídos:** treinamentos finalizados.
- **🚧 Pendências:** usuários sem progresso.
O período dos indicadores é escolhido no seletor ao lado do botão **Atualizar** (por exemplo, *30 dias*).
Além dos indicadores superiores, o painel apresenta gráficos que ajudam a interpretar a evolução do aprendizado:
- **📅 Tendência de Atividade:** evolução das matrículas e conclusões ao longo do tempo.
- **📘 Distribuição por Status:** proporção de usuários concluídos, em progresso e pendentes.
**💡 Dica:** O gráfico de tendência ajuda a identificar períodos de maior atividade e engajamento, úteis para planejar novas capacitações.
### 2️⃣Horas de Treinamento
A seção **Horas** apresenta a análise do tempo total dedicado pelos usuários aos treinamentos, mostrando indicadores gerais, horários de maior atividade e distribuição de engajamento ao longo do período.
- **Total de Horas:** soma de todas as horas de estudo realizadas.
- **Média por Usuário:** tempo médio dedicado por colaborador.
- **Horário de Pico:** período de maior concentração de acessos.
- **Usuários Ativos:** número de participantes engajados.
**💡 Dica:** Use o *comparativo de períodos* para avaliar a evolução mensal e identificar horários mais produtivos de aprendizagem.
#### Tendências e Distribuições
Os gráficos de *Tendência Diária* e *Distribuição por Horário* mostram os dias e horários com maior volume de horas estudadas, auxiliando na identificação de padrões de engajamento.
#### Breakdown por Categoria
**ℹ️ Informação:** Esses dados ajudam a entender o foco de aprendizado e a equilibrar a oferta de conteúdo.
### 3️⃣Relatório de Performance
A aba **Performance** detalha os dados de conclusão e progresso dos usuários, com foco em **resultados e crescimento**.
#### **Indicadores principais**:
- **🎯 Taxa de conclusão:** percentual de cursos concluídos.
- **📈 Progresso médio:** média de avanço dos alunos.
- **🙋♂️ Usuários ativos:** quantidade de participantes engajados.
- **⚠️ Em risco:** número de usuários com baixo desempenho ou inatividade recente.
KPIs de performance no topo.
Abaixo dos indicadores, há dois gráficos complementares e a lista dos melhores desempenhos:
- **📊 Taxa de Conclusão por Categoria:** comparação entre os tipos de curso.
- **📈 Tendência de Progresso:** linha de crescimento mensal do aprendizado.
- **👤 Top Performers**: Usuários com a melhor performance
**💡 Dica:** Utilize o seletor de período no canto superior direito (ex.: *Este mês*, *Último trimestre*) para refinar os dados exibidos.
### 4️⃣Relatório de Pendências
A aba **Pendências** é voltada à gestão de riscos e atrasos.
Aqui, é possível identificar **usuários inativos, cursos atrasados** e **níveis de criticidade**.
#### **Elementos principais**:
- **🔴 Total pendente:** número de itens que requerem ação.
- **⚠️ Críticas:** casos que exigem atenção imediata.
- **⏰ Atraso médio:** média de dias de atraso dos usuários.
- **👤 Usuários em risco:** perfis com baixo engajamento.
Abaixo, há duas seções:
- **Usuários com Pendências:** lista com detalhes individuais, status e progresso.
- **Cursos com Maior Número de Pendências:** ranking dos treinamentos mais críticos.
**💡 Dica:** Ao identificar usuários em risco, envie lembretes ou acione os gestores para acompanhar o progresso.
### 5️⃣Relatório de ROI
O relatório de **ROI (Retorno sobre Investimento)** apresenta o impacto financeiro da educação corporativa, comparando **custos** e **benefícios**.
#### **Métricas principais**:
- **💹 ROI Total:** percentual de retorno obtido.
- **💸 Economia Total:** valor economizado com treinamentos internos.
- **💰 Investimento:** custos totais aplicados.
- **🎯 Payback:** tempo médio de retorno do investimento.
Além das métricas, há os blocos gráficos:
- **Breakdown de Custos** e **Breakdown de Benefícios:** composição dos valores investidos e ganhos.
- **ROI por Categoria de Treinamento:** comparação entre áreas (técnicas, comportamentais, liderança etc.).
- **Evolução do ROI:** linha temporal do retorno ao longo dos meses.
**💡 Dica:** Ideal para relatórios gerenciais e apresentações, evidenciando o impacto direto da educação no negócio.
### 6️⃣Conteúdo
A aba **Conteúdo** mostra a performance e a eficácia dos cursos e materiais publicados. Aqui você acompanha qualidade (NPS), engajamento (views) e conclusão por categoria, além de identificar rapidamente os cursos com melhor avaliação.
#### O que você vê no topo (KPIs)
- **Total de Cursos** — quantidade de cursos publicados no período selecionado.
- **NPS Médio** — média ponderada do NPS dos cursos (escala de **-100 a 100**).
- **Taxa Conclusão** — porcentagem média de conclusão dos cursos.
- **Total de Views** — total de visualizações no período.
**Filtros no canto superior direito:** *Período* (ex.: Trimestre) e *Ordenação* (ex.: Popularidade).
#### Gráficos principais
- **Performance por Categoria** (barra): distribuição de desempenho por família de cursos (ex.: “Cursos Licenciados”).
- **Tendência de Engajamento** (linha): evolução temporal de views/consumo; revela picos e efeito de campanhas.
#### Relação: NPS vs Média de Nota (dispersão)
Cada ponto representa um curso, cruzando **NPS** com **média de avaliação**. Use para identificar:
- **Estrelas**: NPS alto + nota alta (replicar boas práticas).
- **Oportunidades**: NPS/nota abaixo do esperado (revisar conteúdo/experiência).
#### Ranking de Cursos (NPS)
Lista os cursos com melhor avaliação (NPS), exibindo:
- **Posição**, **tipo** (próprio/licenciado), **data da última resposta**
- **Respostas**, **média (0–10)** e **NPS**
- Botão **Exportar Lista** para análise fora da plataforma
**💡 Dica:** Combine o filtro de *Período* com a ordenação por *Popularidade* para identificar conteúdos que *mais cresceram* recentemente. Exporte o ranking para compartilhar com curadoria e instrutores.
**ℹ️ Observação:** O NPS considera apenas respostas coletadas no período selecionado. Ao alterar o período, os valores podem variar conforme o volume de feedback.
### Ações rápidas recomendadas
1. **Filtrar por Trimestre** para ter um ciclo de análise estável.
2. **Abrir os cursos com NPS baixo** e checar comentários/alinhamento do conteúdo.
3. **Priorizar categorias com maior engajamento** na criação de novos cursos.
4. **Exportar o ranking** e planejar melhorias com o time de conteúdo.
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- [Categorias](https://qualiex.forlogic.net/documentos?hsLang=pt-br#categorias)
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- [Revisão de documentos](https://qualiex.forlogic.net/documentos?hsLang=pt-br#revis%C3%A3o-de-documentos)
- [Acesso, visualização e compartilhamento de documentos](https://qualiex.forlogic.net/documentos?hsLang=pt-br#acesso-visualiza%C3%A7%C3%A3o-e-compartilhamento-de-documentos)
- [Configuração e manutenção de documentos](https://qualiex.forlogic.net/documentos?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%A3o-e-manuten%C3%A7%C3%A3o-de-documentos)
- [Controle e ciclo de vida dos documentos](https://qualiex.forlogic.net/documentos?hsLang=pt-br#controle-e-ciclo-de-vida-dos-documentos)
- [Localizar e visualizar a lista de documentos](https://qualiex.forlogic.net/documentos?hsLang=pt-br#localizar-e-visualizar-a-lista-de-documentos)
- [Trilha de auditoria](https://qualiex.forlogic.net/documentos?hsLang=pt-br#trilha-de-auditoria)
- [Análises, consultas e dashboards](https://qualiex.forlogic.net/documentos?hsLang=pt-br#an%C3%A1lises-consultas-e-dashboards)
- [Notificações](https://qualiex.forlogic.net/documentos?hsLang=pt-br#notifica%C3%A7%C3%B5es)
- [Fornecedores](https://qualiex.forlogic.net/fornecedores?hsLang=pt-br#main-content)
- [Visão Geral do Fornecedores](https://qualiex.forlogic.net/fornecedores?hsLang=pt-br#vis%C3%A3o-geral-do-fornecedores)
- [Fornecedores Geral](https://qualiex.forlogic.net/fornecedores?hsLang=pt-br#fornecedores-geral)
- [Avaliações](https://qualiex.forlogic.net/fornecedores?hsLang=pt-br#avalia%C3%A7%C3%B5es)
- [Relatórios do Fornecedores](https://qualiex.forlogic.net/fornecedores?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios-do-fornecedores)
- [Minhas Ações do Fornecedores](https://qualiex.forlogic.net/fornecedores?hsLang=pt-br#minhas-a%C3%A7%C3%B5es-do-fornecedores)
- [Trilha de Auditoria (Simplificada) do Fornecedores](https://qualiex.forlogic.net/fornecedores?hsLang=pt-br#trilha-de-auditoria-simplificada-do-fornecedores)
- [Parâmetros do Fornecedores](https://qualiex.forlogic.net/fornecedores?hsLang=pt-br#par%C3%A2metros-do-fornecedores)
- [Configurações do Portal](https://qualiex.forlogic.net/fornecedores?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-do-portal)
- [Portal do Fornecedor](https://qualiex.forlogic.net/fornecedores?hsLang=pt-br#portal-do-fornecedor)
- [Usuários externos](https://qualiex.forlogic.net/fornecedores?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios-externos)
- [Fluxos](https://qualiex.forlogic.net/fluxos?hsLang=pt-br#main-content)
- [Introdução ao Módulo](https://qualiex.forlogic.net/fluxos?hsLang=pt-br#introdu%C3%A7%C3%A3o-ao-m%C3%B3dulo)
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- [Criação e desenho do fluxo](https://qualiex.forlogic.net/fluxos?hsLang=pt-br#cria%C3%A7%C3%A3o-e-desenho-do-fluxo)
- [Vínculos](https://qualiex.forlogic.net/fluxos?hsLang=pt-br#v%C3%ADnculos)
- [Aprovação e revisão](https://qualiex.forlogic.net/fluxos?hsLang=pt-br#aprova%C3%A7%C3%A3o-e-revis%C3%A3o)
- [Acompanhamento e manutenção](https://qualiex.forlogic.net/fluxos?hsLang=pt-br#acompanhamento-e-manuten%C3%A7%C3%A3o)
- [Monitoramento e análise](https://qualiex.forlogic.net/fluxos?hsLang=pt-br#monitoramento-e-an%C3%A1lise)
- [Mapeamentos](https://qualiex.forlogic.net/mapeamentos?hsLang=pt-br#main-content)
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- [Relatórios (RIPD)](https://qualiex.forlogic.net/mapeamentos?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios-ripd)
- [Metrologia](https://qualiex.forlogic.net/metrologia?hsLang=pt-br#main-content)
- [Visão Geral](https://qualiex.forlogic.net/metrologia?hsLang=pt-br#vis%C3%A3o-geral)
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- [Guia geral de tratativa de ocorrência Qualitfy](https://qualiex.forlogic.net/ocorr%C3%AAncias-qualitfy?hsLang=pt-br#guia-geral-de-tratativa-de-ocorr%C3%AAncia-qualitfy)
- [Cadastrar Ocorrência](https://qualiex.forlogic.net/ocorr%C3%AAncias-qualitfy?hsLang=pt-br#cadastrar-ocorr%C3%AAncia)
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